1、公司产品上装部分保修期一年，底盘部分保修按东风汽车有限公司质量保修手册的规定执行；
2、广东地区用户车辆质量问题自接到信息24小时内予以处理；
3、广东省外用户反映的质量问题，自接到信息起，48小时内抵埠服务；
4、凡用户来人、来电、来函24小时内给予反馈；

1、东风服务网络实行24小时值班制度，免费服务热线可随时拨打，全天候为用户服务；
2、用户来人、来电、来函在24小时内得到处理和反馈；
3、用户的质量保修及紧急调件在24小时得到落实：24小时服务的背后，是快捷的备件物流管理。
4、东风用户的故障求援，在接到信息24小时内技术服务人员到达现场，及时解决。